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Serviços | Garantia


A garantia de fábrica contempla defeitos de fabricação e/ou materiais.

A garantia de fábrica não inclui:
Serviços de reparo de danos provocados por uso indevido do equipamento;
Serviços de instalação de infra-estrutura para o produto, tais como instalações elétricas, de cabos de comunicação e conectores, suportes mecânicos, construção de fossos etc;
Serviços de instalação do equipamento nas dependências do usuário, tais como: interligação à rede de comunicação, configuração do modo de operação etc;
Reposição de materiais que se desgastam pelo uso;
Despesas eventuais de transportes, embalagens e seguro do equipamento;
Despesas de deslocamento do técnico para reparo do produto no estabelecimento do usuário.

Extinção da Garantia

Fica automaticamente extinta a garantia se o produto:
· Sofrer danos por acidentes ou agentes da natureza,
· For ligado à rede elétrica imprópria, por exposição a agentes químicos e/ou corrosivos,
· Pela presença de água ou insetos no interior do equipamento,
· For utilizado em desacordo com o manual do usuário,
· For consertado por pessoa não credenciada,
· Ou ainda quando terminar a vigência do período em garantia ou se o presente termo apresentar rasuras.

Caso queira ter seu equipamento reparado pela própria Filizola, abra um chamado por email ou clique aqui e conheça outros procedimentos para envio do seu equipamento.



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