Serviços | Institucional
A ampla rede de assistência técnica da Filizola possui mais de 300 pontos espalhados pelo Brasil e mais de 800 técnicos treinados. Toda essa estrutura garante aos clientes um suporte qualificado no pós-venda.
Os postos de serviços credenciados são denominados PTA - Postos Técnicos Autorizados. Os PTAs atuam sob supervisão do departamento de assistência técnica que funciona na matriz da Filizola.
Os PTAs são constantemente treinados por meio de cursos de manutenção realizados no Centro Técnico da Filizola. Dessa forma, nossos técnicos se mantêm atualizados e capacitados para prestarem um serviço de alto padrão.
Os componentes, peças e equipamentos de reparo usados pelos PTAs são os mesmos utilizados na fábrica, o que mantém elevado o nível da qualidade dos produtos Filizola.
É fundamental que os reparos de nossos produtos, mesmo quando realizados fora do período de garantia, sejam confiados a empresas credenciadas. Serviços prestados de forma inapropriada, ajustes incorretos e peças não originais podem afetar o funcionamento, causar danos e até mesmo reduzir a vida útil do equipamento.
Antes de procurar qualquer serviço de assistência técnica, certifique-se de que o equipamento está corretamente instalado e utilizado. Para esclarecer suas dúvidas, verifique, passo a passo, as instruções do manual de instalação e operação.
Os postos de serviços credenciados são denominados PTA - Postos Técnicos Autorizados. Os PTAs atuam sob supervisão do departamento de assistência técnica que funciona na matriz da Filizola.
Os PTAs são constantemente treinados por meio de cursos de manutenção realizados no Centro Técnico da Filizola. Dessa forma, nossos técnicos se mantêm atualizados e capacitados para prestarem um serviço de alto padrão.
Os componentes, peças e equipamentos de reparo usados pelos PTAs são os mesmos utilizados na fábrica, o que mantém elevado o nível da qualidade dos produtos Filizola.
É fundamental que os reparos de nossos produtos, mesmo quando realizados fora do período de garantia, sejam confiados a empresas credenciadas. Serviços prestados de forma inapropriada, ajustes incorretos e peças não originais podem afetar o funcionamento, causar danos e até mesmo reduzir a vida útil do equipamento.
Antes de procurar qualquer serviço de assistência técnica, certifique-se de que o equipamento está corretamente instalado e utilizado. Para esclarecer suas dúvidas, verifique, passo a passo, as instruções do manual de instalação e operação.
 Cliente Filizola não se torna refém da empresaIsso acontece porque as empresas homologadas estão aptas a fazer o reparo e a manutenção dos nossos produtos e a vender peças originais. O preço é de mercado, pois não há exclusividade. |
 Liberdade de escolhaCliente Filizola pode encaminhar seu equipamento para a própria fábrica ou para a empresa autorizada de sua escolha. |
 Opções na compra de peçasCliente Filizola pode adquirir peças originais na própria empresa,em um dos Postos Autorizados ou diretamente de nossa central de Televendas: 0800 166 445. |
 Horários diferenciadosCliente Filizola não enfrenta problemas em horários não convencionais, possui técnicos de Plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana. A maioria dos Postos de Assistência Técnica Filizola presta serviços após horário comercial e aos sábados. |